3 важных ошибки в проведении продающего вебинара
Как провести классный вебинар с большим количеством продаж?
- отвечаем на все возражения
- забиваем на красивость презентации
- не зацикливаемся на автовебинарах

Итак, вы эксперт в какой-либо сфере и хотите продавать свои услуги или инфопродукты в Интернете?
Тогда проведение продающих вебинаров - это важнейший навык, который вам нужно освоить.
Вебинары это отличный инструмент, позволяющий не только рассказать о вашем продукте, но и продать его.
Но только у одних экспертов после проведения вебинара на счёт капает крупная сумма, а у других совсем нет продаж.
Почему так происходит?
Давайте разбираться.
Рассмотрим 3 частые ошибки продающих вебинаров, устранение которых значительно повысит их эффективность.
Тогда проведение продающих вебинаров - это важнейший навык, который вам нужно освоить.
Вебинары это отличный инструмент, позволяющий не только рассказать о вашем продукте, но и продать его.
Но только у одних экспертов после проведения вебинара на счёт капает крупная сумма, а у других совсем нет продаж.
Почему так происходит?
Давайте разбираться.
Рассмотрим 3 частые ошибки продающих вебинаров, устранение которых значительно повысит их эффективность.
Ошибка первая:
Плохая отработка обратной связи.
Не превращайте вебинар в обычную лекцию. Обязательно общайтесь со зрителями на протяжении всего времени. Отвечайте на вопросы и комментарии, сами задавайте вопросы участникам, рассказывайте о себе и своем продукте. Так вы повысите вовлечённость и лояльность аудитории.
Но не давайте слишком много информации о себе. Помните, речь на вебинаре идет не о вас и вашей компании, а о ваших клиентах и их потребностях. Нужно говорить о вашем продукте или услуге, как о возможных путях решения актуальных проблем для участников вебинара.
Обязательно проработайте до вебинара возможные вопросы от зрителей и ваши ответы на них. Так вам будет проще работать с возражениями в прямом эфире.
Какое бы вы доверие ни вызывали, какой бы лояльной ни была ваша аудитория, вам в любом случае придётся закрывать возражения. А не имея достаточных доказательств, чтобы вы ни предлагали, вам будет сложно сделать это в прямом эфире.
Поэтому кроме убедительных слов, можно запастись разными подтверждениями своей правоты. Это могут быть графики, диаграммы, цитаты, словом, всё, что заслуживает доверия. Только обязательно протестируйте их до вебинара: они должны быть читабельны с любых устройств, особенно с телефона.
Плохая отработка обратной связи.
Не превращайте вебинар в обычную лекцию. Обязательно общайтесь со зрителями на протяжении всего времени. Отвечайте на вопросы и комментарии, сами задавайте вопросы участникам, рассказывайте о себе и своем продукте. Так вы повысите вовлечённость и лояльность аудитории.
Но не давайте слишком много информации о себе. Помните, речь на вебинаре идет не о вас и вашей компании, а о ваших клиентах и их потребностях. Нужно говорить о вашем продукте или услуге, как о возможных путях решения актуальных проблем для участников вебинара.
Обязательно проработайте до вебинара возможные вопросы от зрителей и ваши ответы на них. Так вам будет проще работать с возражениями в прямом эфире.
Какое бы вы доверие ни вызывали, какой бы лояльной ни была ваша аудитория, вам в любом случае придётся закрывать возражения. А не имея достаточных доказательств, чтобы вы ни предлагали, вам будет сложно сделать это в прямом эфире.
Поэтому кроме убедительных слов, можно запастись разными подтверждениями своей правоты. Это могут быть графики, диаграммы, цитаты, словом, всё, что заслуживает доверия. Только обязательно протестируйте их до вебинара: они должны быть читабельны с любых устройств, особенно с телефона.
Никогда не заканчивайте вебинар, не отработав абсолютно все возражения участников. Помните, все участники - ваши потенциальные клиенты. И станут ли они реальными клиентами, зависит только от вас.
Люди всегда в чем-то сомневаются, даже если видят перед собой хороший продукт. Всегда найдется пара сомнений или отговорок, которые и удержат их от покупки.
А живой вебинар - лучший способ развеять их сомнения, ответить на все вопросы, и разложить материал по полочкам.
Если вопросы зрителей повторяются, обязательно повторяйтесь и вы. Повторение закрепляет положительный образ продукта и его необходимость для решения конкретных задач.
Если не закрывать все возражения слушателей, нет смысла проводить продающий вебинар вообще. Ведь на привлечение зрителей и рекламу своего вебинара вы потратили определённую сумму. То есть, по сути, заплатили и вложили деньги в каждого участника. А если вы, отчитав весь материал о своем продукте, широко улыбнулись, попрощались и ушли в закат - продаж не будет. Потому что вы не донесли до участников, как ваш продукт поможет им сделать свою жизнь лучше.
Итак, резюмируем:
никогда не заканчивайте вебинар, не отработав все возражения и не ответив на все вопросы слушателей.
Ваша основная задача убедить сомневающихся, что этот продукт им подойдет, что с его помощью они смогут получить выгоду.
И сколько бы ни было вопросов и возражений в конце вебинара, в фазе продажи, не уходите, пока не ответите на все.
Люди всегда в чем-то сомневаются, даже если видят перед собой хороший продукт. Всегда найдется пара сомнений или отговорок, которые и удержат их от покупки.
А живой вебинар - лучший способ развеять их сомнения, ответить на все вопросы, и разложить материал по полочкам.
Если вопросы зрителей повторяются, обязательно повторяйтесь и вы. Повторение закрепляет положительный образ продукта и его необходимость для решения конкретных задач.
Если не закрывать все возражения слушателей, нет смысла проводить продающий вебинар вообще. Ведь на привлечение зрителей и рекламу своего вебинара вы потратили определённую сумму. То есть, по сути, заплатили и вложили деньги в каждого участника. А если вы, отчитав весь материал о своем продукте, широко улыбнулись, попрощались и ушли в закат - продаж не будет. Потому что вы не донесли до участников, как ваш продукт поможет им сделать свою жизнь лучше.
Итак, резюмируем:
никогда не заканчивайте вебинар, не отработав все возражения и не ответив на все вопросы слушателей.
Ваша основная задача убедить сомневающихся, что этот продукт им подойдет, что с его помощью они смогут получить выгоду.
И сколько бы ни было вопросов и возражений в конце вебинара, в фазе продажи, не уходите, пока не ответите на все.
Ошибка вторая
Тратим слишком много ресурсов на презентацию и забываем про спикера.
Тратим слишком много ресурсов на презентацию и забываем про спикера.

От клиентов нашей студии мы часто слышим, что они очень сильно заморочились с презентацией. Они сделали 200 слайдов, впихнули туда много материала и потратили на все это более 100 тысяч рублей. Сумма очень внушительная для обычной презентации, не так ли?!
Но эта презентация им никак не помогла увеличить продажи и временами даже мешала. Спикер путался в слайдах и в обилии информации на них. В итоге забывал о чём говорил, постоянно перелистывал слайды туда-обратно и, в конце концов, потерял вовлечённость аудитории.
Сами участники тоже постоянно отвлекались на слайды и переставали слушать спикера. В итоге вебинар начинал казаться скучным, слушатель терял заинтересованность и уходил с вебинара, так и не поняв в чём вообще была его суть.
Как показывает практика и наш многолетний опыт, что один и тот же спикер, проводящий вебинар с презентацией или без неё, продаёт примерно на одну и ту же сумму.
Отсюда делаем вывод: ресурсы, вложенные в презентацию, лучше потратить на подготовку самого спикера. На отработку его коммуникативных навыков, дикции, внешнего вида, умения закрывать возражения и наращивание опыта общения с аудиторией в прямом эфире.
Именно хорошо подготовленный спикер - залог успеха любого продающего вебинара. Каким бы полезным ни был ваш продукт, если вы не можете его правильно преподнести, продаж не будет.
Речь не идёт о том, что презентация совсем не нужна. Если хочется - используйте. Но подходите к этому грамотно. Презентация должна помогать спикеру продавать продукт, а не отвлекать слушателей от происходящего.
Обязательно исключите из презентации мелкие шрифты, графики, схемы и цифры, которые сложно считывать. И никогда не перегружайте слайды информацией. Протестируйте на смартфоне, как будет выглядеть ваша презентация вместе со спикером. Насколько информация на слайдах читабельна.
Но эта презентация им никак не помогла увеличить продажи и временами даже мешала. Спикер путался в слайдах и в обилии информации на них. В итоге забывал о чём говорил, постоянно перелистывал слайды туда-обратно и, в конце концов, потерял вовлечённость аудитории.
Сами участники тоже постоянно отвлекались на слайды и переставали слушать спикера. В итоге вебинар начинал казаться скучным, слушатель терял заинтересованность и уходил с вебинара, так и не поняв в чём вообще была его суть.
Как показывает практика и наш многолетний опыт, что один и тот же спикер, проводящий вебинар с презентацией или без неё, продаёт примерно на одну и ту же сумму.
Отсюда делаем вывод: ресурсы, вложенные в презентацию, лучше потратить на подготовку самого спикера. На отработку его коммуникативных навыков, дикции, внешнего вида, умения закрывать возражения и наращивание опыта общения с аудиторией в прямом эфире.
Именно хорошо подготовленный спикер - залог успеха любого продающего вебинара. Каким бы полезным ни был ваш продукт, если вы не можете его правильно преподнести, продаж не будет.
Речь не идёт о том, что презентация совсем не нужна. Если хочется - используйте. Но подходите к этому грамотно. Презентация должна помогать спикеру продавать продукт, а не отвлекать слушателей от происходящего.
Обязательно исключите из презентации мелкие шрифты, графики, схемы и цифры, которые сложно считывать. И никогда не перегружайте слайды информацией. Протестируйте на смартфоне, как будет выглядеть ваша презентация вместе со спикером. Насколько информация на слайдах читабельна.
А если вам всё же хочется рассказать зрителям побольше полезной информации, то сделайте это сами. Ваши уверенные слова куда убедительнее любого, даже самого классного слайда.
Но здесь тоже важно не вдаваться в крайности. Делиться с людьми полезным контентом — это хорошо. Но на вебинаре важно знать меру. Ведь, получив тонну информации, зритель уйдет с эфира с ощущением «теперь я все знаю, мне пока что хватит» и не купит платный продукт.
Либо скажет «ого, сколько всего, как сложно, наверное это не мое», и тоже не купит.
Не нужно пытаться «впихнуть» в вебинар все, что вы знаете. Вспомните себя, когда вы были на том же этапе, что и зрители, и испытывали те же сложности. И выступите только с той информацией, которая поможет участникам.
Итак, подводим итоги:
Презентация на вебинаре должна дополнять выступление эксперта и акцентировать внимание на самом важном. Но никак не заменять самого спикера. Ведь люди покупают, прежде всего, у людей.
Поэтому куда важнее потратить ресурсы на подготовку самого спикера, а не на красивость презентации. Когда спикер хорошо подготовлен, прекрасно знает тему, умеет общаться с аудиторией и знает, как закрыть все возражения, то вебинар вполне может пройти и без презентации.
Но здесь тоже важно не вдаваться в крайности. Делиться с людьми полезным контентом — это хорошо. Но на вебинаре важно знать меру. Ведь, получив тонну информации, зритель уйдет с эфира с ощущением «теперь я все знаю, мне пока что хватит» и не купит платный продукт.
Либо скажет «ого, сколько всего, как сложно, наверное это не мое», и тоже не купит.
Не нужно пытаться «впихнуть» в вебинар все, что вы знаете. Вспомните себя, когда вы были на том же этапе, что и зрители, и испытывали те же сложности. И выступите только с той информацией, которая поможет участникам.
Итак, подводим итоги:
Презентация на вебинаре должна дополнять выступление эксперта и акцентировать внимание на самом важном. Но никак не заменять самого спикера. Ведь люди покупают, прежде всего, у людей.
Поэтому куда важнее потратить ресурсы на подготовку самого спикера, а не на красивость презентации. Когда спикер хорошо подготовлен, прекрасно знает тему, умеет общаться с аудиторией и знает, как закрыть все возражения, то вебинар вполне может пройти и без презентации.

Ошибка третья:
Продаем только посредством автовебинаров
Отличие вебинара от автовебинара в том, что вебинар – событие, происходящее сейчас. Автовебинар же – записанный видеофайл.
Зачем делать автовебинары?
Это хороший инструмент, помогающий решить важные задачи, такие как:
Основная цель любого автовебинара – продажа продукта или услуги. Он может выступать в роли продающей воронки или выполнять функцию лид-магнита.
Но здесь есть и подводные камни.
Как показывает практика, продажи на живом вебинаре, на котором закрываются все возражения, в разы выше, чем на автовебинаре. Ведь на автовебинаре почти невозможно закрыть именно те возражения, которые зрители задают прямо сейчас,
То есть, вы, конечно, можете подготовить материал с учётом возможных возражений, но вряд ли у вас получится охватить все возможные вопросы слушателей.
А если зритель не получает ответы на свои вопросы, он продолжает сомневаться стоит ли приобретать ваш продукт. И чем дольше будет думать, тем меньше вероятность, что купит.
Соответственно продавать нужно в моменте, здесь и сейчас. А спикер, который не отвечает на возражения и вопросы, не вызывает доверия. Такой спикер ничего продать не сможет.
Продаем только посредством автовебинаров
Отличие вебинара от автовебинара в том, что вебинар – событие, происходящее сейчас. Автовебинар же – записанный видеофайл.
Зачем делать автовебинары?
Это хороший инструмент, помогающий решить важные задачи, такие как:
- экономия денежных средств. Вам не нужно снова и снова арендовать студию, собирать людей и пр.
- экономия времени;
- постоянная эффективность, ведь запись можно использовать много раз.
Основная цель любого автовебинара – продажа продукта или услуги. Он может выступать в роли продающей воронки или выполнять функцию лид-магнита.
Но здесь есть и подводные камни.
Как показывает практика, продажи на живом вебинаре, на котором закрываются все возражения, в разы выше, чем на автовебинаре. Ведь на автовебинаре почти невозможно закрыть именно те возражения, которые зрители задают прямо сейчас,
То есть, вы, конечно, можете подготовить материал с учётом возможных возражений, но вряд ли у вас получится охватить все возможные вопросы слушателей.
А если зритель не получает ответы на свои вопросы, он продолжает сомневаться стоит ли приобретать ваш продукт. И чем дольше будет думать, тем меньше вероятность, что купит.
Соответственно продавать нужно в моменте, здесь и сейчас. А спикер, который не отвечает на возражения и вопросы, не вызывает доверия. Такой спикер ничего продать не сможет.
Безусловно, автовебинары имеют место быть и часто облегчают жизнь экспертам. Но делать их можно и нужно только при условии, что спикер имеет большой опыт проведения именно живых вебинаров.
Такой спикер уже прекрасно понимает какие возражения могут появиться у слушателей в процессе и знает, как их закрыть.
Только в этом случае автовебинары будут хорошим инструментом и помогут увеличить вашу выручку.
Да, грамотный автовебинар, может крутиться в сети и долго не терять своей актуальности.
Но не забывайте время от времени проводить и живые вебинары. Так как с увеличением вовлечённой аудитории, будет расти и количество новых вопросов и возражений. Их придётся качественно закрывать и учитывать в дальнейшем.
Такой спикер уже прекрасно понимает какие возражения могут появиться у слушателей в процессе и знает, как их закрыть.
Только в этом случае автовебинары будут хорошим инструментом и помогут увеличить вашу выручку.
Да, грамотный автовебинар, может крутиться в сети и долго не терять своей актуальности.
Но не забывайте время от времени проводить и живые вебинары. Так как с увеличением вовлечённой аудитории, будет расти и количество новых вопросов и возражений. Их придётся качественно закрывать и учитывать в дальнейшем.
Как провести действительно хороший вебинар с большим количеством вовлечённости и продаж?
Подведём итог всего вышесказанного:
- Не заканчиваем вебинар пока не отработаем все возражения слушателей и пока не ответим на все их вопросы. Так мы развеем сомнения аудитории, вызовем её доверие и увеличим продажи продукта.
- Не отводим презентации слишком большую роль. Презентация - не инструмент продажи вашего продукта. Она лишь помогает спикеру вести зрителей за собой и фиксирует основные достоинства продукта. Вместо подготовки очень красивой презентации, лучше потратьте ресурсы на подготовку самого спикера. Эксперт, который уверенно рассказывает о продукте и грамотно взаимодействует с аудиторией, продаст намного больше, чем самая дорогая и стильная презентация.
- Не зацикливаемся на автовебинарах. Безусловно, они значительно облегчают вам жизнь и экономят ресурсы, но никогда не смогут продать столько же, как живой вебинар. Потому что не всегда могут в полной мере закрыть все возражения слушателей и донести до них пользу продукта.
Еще больше интересной информации о том, как грамотно организовать и провести продающий вебинар читайте тут.